La formation tourisme de l’ESGCI forme à l’ensemble des métiers du marketing, du tourisme et de l’hôtellerie.
Chef de produit / projet touristique
Le chef de produit doit imaginer et concrétiser de nouveaux parcours, de nouveaux voyages, défricher des destinations inédites pour alimenter les catalogues.
Ses connaissances en géopolitique lui permettent d'évaluer les pays qui vont s'ouvrir au tourisme. Les phénomènes de mode comptent beaucoup dans le domaine des voyages, et le chef de produit doit posséder des talents visionnaire.
Pour juger la qualité de l'offre et chercher des prestataires, il se rend régulièrement sur place, rencontre des guides, visite des hôtels, contacte les transporteurs... Au fil de ses voyages, il développe un indispensable réseau de correspondants.
Ses qualités : esprit d'initiative, de responsabilité et de créativité, connaissance du tour-operating, esprit stratégique...
Agent de développement touristique
L'agent de développement doit valoriser la politique d'aménagement touristique d'un secteur géographique donné. Selon la structure qui l'emploie, on l'appelle également agent de développement local, animateur de pays, assistant technique, chargé de mission développement local. Il apporte des analyses et des conseils en amont des décisions de développement qu'il contribue ensuite à mettre en place.
Il peut intervenir dans la mise en œuvre d'une politique d'accueil, d'information et d'animation touristique ou la réalisation d'équipements collectifs. Il effectue des actions de communication et peut mener à bien la création, le montage et la commercialisation d'événements et de produits touristiques divers, ce qui passe par la recherche d'investisseurs privés et de contrats avec les voyagistes.
Ses qualités : esprit d'analyse, d'observation et de communication, bon sens relationnel, sachant convaincre.
Le Responsable d'office de tourisme
Le responsable d'un office de tourisme est chargé de valoriser et de vendre sa ville et sa région, en utilisant au mieux les ressources dont dispose la structure qu'il dirige. Il peut travailler en milieu urbain, dans des stations balnéaires ou de sports d'hiver. La première mission d'un directeur est d'encadrer le personnel de l'office, en veillant à la qualité des prestations et de l'accueil.
Il est aussi responsable de l'information (guides, dépliants mis à disposition des touristes etc.).
Il gère les campagnes de communication, sollicite les médias (un reportage sur la ville demeure le meilleur moyen de toucher les touristes individuels).
L'organisation de l'animation lui incombe : mettre au point des prestations, concevoir et organiser des circuits pour les visiteurs, des animations, gérer les événements existants (un festival par exemple), contribuer à en créer de nouveaux.
Ses qualités : sens de la négociation, esprit d'analyse et d'anticipation, capacité à encadrer une équipe.
Et aussi :
Responsable communication de projet, responsable e-tourisme, manager ou responsable d'un centre de profit, responsable événementiel, gestionnaire d'information touristique, assistant en informatique touristique, responsable de bureaux de collectivités territoriales...
