Le métier de Social media manager / Community manager
Alliés à part entière des entreprises, les réseaux sociaux s'inscrivent aujourd'hui pleinement dans la stratégie de communication des entreprises. Ces dernières sont à la recherche de profils hyper spécialisés en vue d'améliorer leur réputation digitale et d'offrir une expérience enrichissante à leurs clients. Les offres d'emploi dans ce secteur explosent et le niveau d’expertise attendu sur les outils se veut de plus en plus pointu. Deux fonctions semblent de plus en plus recherchées: Social Media Manager et Community Manager.
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Leurs missions
Le Community Manager est un expert des réseaux sociaux. Son rôle est de créer et fédérer une communauté autour d'un intérêt commun. Il participe activement à améliorer le positionnement de l'entreprise ou de la marque sur le long terme.
Le Social Media Manager à quant à lui un rôle plus stratégique. Il conçoit, pilote et contrôle la stratégie digitale de l'entreprise qui l'emploie. Il promouvoie la marque et conduit à terme à l'acte d'achat.
Leurs activités
Dans son quotidien, le Social Media Manager mène les actions suivantes:
- En accord avec la direction marketing, définition de la stratégie sociale media pour améliorer l'image et la visibilité de la société (cibles, besoins, positionnement de l'entreprise, sélection des réseaux sociaux, caractérisation de la ligne éditoriale...)
- Mise en place d'un plan d'actions (publication de contenus, posts sponsorisés, placement de produits...)
- Instauration d'outils de suivi et analyse des résultats des différentes actions menées
- En fonction des résultats obtenus et si cela est nécessaire (bad buzz, propos litigieux, remontées négatives...) proposition et mise en place d'actions correctives
- Contrôle de l'e-réputation et de la notoriété
Au coeur de l'action, le Community Manager a pour principales activités:
- Création de contenus (articles, vidéos, interview...) en accord avec la stratégie éditoriale de l'entreprise / marque
- Animation de la communauté et renforcement de sa cohésion
- Réalisation d'un reporting quotidien et analyse des résultats obtenus
- Veille quotidienne pour surveiller les nouveaux usages, les concurrents, les nouvelles règles d'utilisation...
Compétences spécifiques et niveau d'études
Compétences spécifiques
Le Social Media Manager est un expert du secteur du numérique. Passionné par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux n'ont aucun secret pour lui. Curieux, il s'intéresse aux nouveautés et mène une veille perpétuelle du secteur dans lequel il évolue et des tendances (outils, usages, etc...) émergentes. Créatif et réactif, il sait se montrer force de propositions et proposer des solutions innovantes. Doté d'une bonne résistance au stress, il est capable de réagir efficacement en cas de situation de crise.
Expert des communautés web, le Community Manager maîtrise sur le bout des doigts tous les réseaux sociaux. Empathique et sociable, il connaît parfaitement les codes de sa cible et sait favoriser les échanges et les réactions. Imaginitif et réactif, il déborde d'idées de contenus pour enrichir sa ligne éditoriale.
Niveau d'études
Les métiers de Community Manager et de Social Media Manager sont accessibles aux étudiants en provenance d'écoles de commerces. Pour exercer ce type de fonctions et faire carrière par la suite, il est recommandé de posséder un Bac+5.
Pour acquérir toutes les connaissances et compétences nécessaires à l'exercice de ce métier, vous pouvez intégrer le Mastère Webmarkting ou le Mastère Marketing et Communication de l'ESGCI.
Débouchés et évolutions
En tout début de carrière, un Community Manager débutant peut espérer gagner en moyenne 2000 brut par mois. Après plusieurs années d'expérience, il pourra être amené à évoluer vers le poste de Social Media Manager qui comprend une dimension stratégique beaucoup plus forte.
De son côté, un Social Media Manager junior peut espérer toucher en début de carrière un salaire compris entre 2500€ et 3500€ mensuel brut par mois. Après plusieurs années d'exercice, il peut être amené à évoluer vers postes d'encadrement et accéder à des fonctions de direction comme directeur du marketing web ou encore responsable de la communication digitale.
Devenez Social media manager / Community manager, intégrez l'ESGCI !
L'ESGCI est une école reconnue par l'Etat qui délivre des titres de niveaux 6 et 7 reconnus par l'Etat et inscrits au RNCP.
Pour vous former au métier de Social Media Manager / Community Manager, l'ESGCI vous propose :
- Mastère Webmarketing
- Mastère Marketing et Communication
Ces programmes, accessibles à partir d'un niveau Bac+3, vous permettent de prétendre directement aux postes de Social Media Manager et Community Manager. Le processus d'admission à l'ESGCI est simple et rapide. Il se fait via étude de dossier et concours.
Comment puis-je candidater à l'ESGCI ?
Pour intégrer une formation de l'ESGCI vous avec le choix entre 2 procédures de candidature :
1 - La candidature en ligne : vous remplissez étape par étape votre candidature sur notre espace dédié.
2 - Le téléchargement de dossier de candidature : vous le remplissez en ligne. Il est 100% digitalisé.
- Vous n'avez pas besoin d'imprimer, tout se fait en ligne
- Vous le signez numériquement
10 Raisons de faire confiance à l'ESGCI :
1. L’ESGCI est un établissement reconnu par l’Etat.
2. L’école délivre des titres certifiés de niveaux 6 et 7 enregistrés au RNCP.
3. Dès la première année, vous pouvez bénéficier d’une spécialisation progressive.
4. Grâce à l’alternance possible dès la 3ème année, vous pouvez travailler en parallèle de vos études.
5. Son corps professoral est composé de professionnels en activité.
6. Sa pédagogie est concrète et vous fait travailler sur des projets d’entreprise.
7. De nombreux doubles diplômes sont possibles grâce à un réseau d'universités étrangères partenaires.
8. Elle propose une vie associative très riche et dynamique.
9. 4 353 alumni (enquête d'insertion 2019-2024)
10. 52 universités partenaires et 16 accord Erasmus ( accords service international IDDS 2024-2025)