Travailler dans le Luxe

Le ou la chargé(e) de communication conçoit et met en oeuvre la stratégie de communication interne ou externe de l'entreprise pour laquelle il travaille. En externe, son objectif est d'attirer et fidéliser la clientèle, en interne, son but est de convaincre et fédérer les équipes autour de valeurs et de projets communs.Le ou la chargé(e) de communication peut se spécialiser dans différents domaines: communication presse, communication institutionnelle, communication événementielle...Selon la taille et le buidget de la structure dans laquelle il évolue, le ou la chargée de communication peut également être multi casquettes et intervenir sur des axes de communication multiples. Généralement, les entreprises attendent beaucoup de polyvalence et des compétences très variées capables de couvrir un large champ d'actions: print, digital, social média, relations publiques, événementiel.... 

Compétences spécifiques
●    Être rigoureux(se), polyvalent(e) et réactif(ve)
●    Faire preuve de créativité et de curiosité
●    Maîtriser la communication orale et écrite
●    Avoir de bonnes capacités rédactionnelles
●    Connaître le digital et les logiciels PAO
●    Maîtriser l’univers du luxe
●    Maîtriser la langue anglaise

Evolutions possibles

●    Responsable communication
●    Directrice communication

Le ou la chef(fe) de projet événementiel est la personne de référence tout au long du montage d'un événement. Il ou elle pilote son organisation dès la conception : proposition de concepts, gestion des budgets, relation avec les prestataires, planification des étapes, mise en place des moyens de communication... Le jour J, le chef de projet représente la marque auprès de ses clients et partenaires et coordonne toute l’opération. 

Compétences spécifiques
●    Sens du relationnel et du travail d’équipe
●    Capacité à encadrer et/ou manager les équipes et les prestataires
●    Capacité à développer, coordonner et gérer des projets 
●    Autonomie, curiosité et créativité
●    Capacité à gérer les priorités
●    Être rigoureux
●    Maîtrise de l’anglais

Evolutions possibles
●    Directeur.trice de la communication
●    Responsable des relations publiques
●    Responsable du service événementiel
 

Le rôle du community manager est de gérer l’animation et le développement des réseaux sociaux d’une marque (Instagram, Facebook, Twitter…). Dans ce sens, il ou elle détermine un plan d’action, en corrélation avec l’image de la marque et ses cibles en passant par l’élaboration d’une ligne éditoriale et d’un ton. Grâce aux réseaux sociaux, il ou elle rassemble une communauté autour de la marque et développe un réseau d’influenceurs et de partenaires. En parallèle, le ou la community manager se doit de réaliser un travail de veille régulière afin de suivre les avancées d'e-réputation de la marque et d’en tirer des reporting sur les retombées.

Compétences spécifiques
●    Comprendre l’identité et les valeurs de la marque
●    Utiliser un ton approprié au secteur du luxe
●    Capacités rédactionnelles (diplomatie, courtoisie et politesse)
●    Force de proposition en termes de contenus photos, vidéos et/ou articles
●    Savoir véhiculer une image de prestige et d’excellence
●    Maîtrise des outils de création graphique

Evolutions possibles
●    Responsable de projets web
●    Chargé(e) de développement 2.0

Le ou la Brand Manager gère et développe la notoriété de la marque sur l'ensemble des médias (on/offline). Il ou elle étudie minutieusement le comportement des consommateurs, les tendances du marché et la concurrence. Son principal rôle consiste à travailler en continu sur l’identité et la notoriété de la marque : développement de partenariats, gestion des médias on et offline, organisation d’opérations de lancement et d’événements, stratégie sur les réseaux sociaux, sorties de nouveaux produits et/ou gammes de produits… Il ou elle veille particulièrement aux retombées de chaque action mise en place. Il ou elle veille à garantir la cohérence de la marque avec la stratégie média globale de la société.

Compétences spécifiques
●    Organisé, curieux et créatif
●    Sens du relationnel
●    Force de proposition en termes de solution de communication innovantes
●    Force de décision et de conviction
●    Maîtrise de l’environnement et des codes du luxe et de la mode
●    Maîtrise de l’anglais
●    Maîtrise des techniques de marketing et de communication

Evolutions possibles
●    Directeur.trice marketing
●    Directeur.trice communication
 

Comme son nom l’indique, le chef de produit est en charge du développement d’un produit, d’une gamme de produits ou d’un service. Dans le but d'anticiper les attentes des clients et les tendances de consommation, le chef de produit réalise des études de marché régulières et s'appuie sur le service commercial pour obtenir des informations sur les produits concurrents.Son objectif ? Créer un produit qui répond au plus près à la demande du marché et qui apporte un bénéfice économique à l'entreprise. De la conception à la commercialisation, il supervise chaque étape liées au lancement.

Compétences spécifiques
●    Compétences en marketing
●    Sens de l’esthétisme 
●    Curieux et créatif
●    Capacité d’analyse
●    Sens du relationnel et du travail d’équipe
●    Force de conviction

Evolutions possibles
●    Chef de marché
●    Directeur.trice marketing
 

Le digital marketing manager œuvre au sein de la direction communication et marketing d’une entreprise. Il a pour fonction d’épauler la direction dans l’instauration de la stratégie numérique de la marque. Sa mission principale est d'optimiser la visibilité de la marque sur le web. Grâce à différents moyens d'action, il favorise la génération de trafic, booste les ventes, améliore la satisfaction client et l'expérience utilisateur. 

Compétences spécifiques
●    Esprit de synthèse et d’analyse
●    Créatif
●    Maîtrise des outils informatiques, du fonctionnement web et des réseaux sociaux
●    Maîtrise des tendances dans le domaine du luxe et des évolutions du digital

Evolutions possibles
●    Directeur.trice marketing et communication
●    Chef de projet web
 

Le ou la Merchandiser ou Visual Merchandiser veille à la présentation et la mise en place des produits en boutique. Il doit s’assurer de respecter la bonne identité visuelle et le positionnement stratégique de l’enseigne de luxe dont il s’occupe et d’optimiser les ventes tout en étudiant le comportement des clients. Ce dernier peut également former des vendeurs, effectuer de la veille en assistant à des salons et contribuer à l’élaboration de supports de merchandising. C'est lui qui est garant de l'identitié visuelle de la marque en magasin.  

Compétences spécifiques
●    Créatif, curieux, observateur
●    Attentif, pédagogue, esprit d’équipe
●    Techniques de merchandising, gestion de l’espace et flux de circulation 
●    Connaissances en communication
●    Réactif : adapter en fonction des modes et tendances

Evolutions possibles
●    Responsable de magasin
●    Responsable Merchandising 
 

Le Business developer a pour mission de développer le portefeuille clients de son entreprise pour augmenter son chiffres d'affaires. Il part à la conquête de nouveaux marchés et s'informe énormément pour identifier au mieux ses cibles. Le Business developer se distingue du commercial classique par la dimension plus stratégique de son poste. Il a un esprit d'analyse aiguisé et est toujours à la recherche de nouvelles opportunités de croissance/développement pour la marque ou maison pour laquelle il travaille Pour mettre en oeuvre sa stratégie, il peut être amené à travailler avec différents services comme le service marketing ou juridique. 

Compétences spécifiques
●    Avoir des talents de négociateur 
●    Créatif, persévérant et force de propositions
●    Être réactif et curieux : se tenir informé des dernières tendances, innovations
●    Compétences en marketing, commerce, vente
●    Travail en équipe

Evolutions possibles
●   Responsable commercial
●   Directeur.trice commercial
 

La rentabilité et le bon fonctionnement d’une boutique sont les missions principales de ce responsable. Sous sa direction, tous les aspects des opérations de ventes sont maîtrisés : budget, planning, merchandising, performance, inventaire… Le magasin doit rester attractif et il ou elle sait comment améliorer les ventes, motiver ses équipes et assurer la bonne entente.  Si la boutique fait partie d'une chaîne de magasin, il ou elle doit veiller à la bonne mise en place des directives de merchandising et des objectifs de la marque. 

Compétences spécifiques
●    Soigner sa présentation
●    Aimer le contact humain
●    Être passionné par le secteur et les produits
●    Avoir le sens commercial
●    Parler anglais

Evolutions possibles
●    Responsable de secteur 
●    Chef de marché 
●    Entrepreneur
 

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3. Dès la première année, vous pouvez bénéficier d’une spécialisation progressive.

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