A l'ESGCI, les étudiants font face à de réelles problématiques. Marie-Pierre Robert, Responsable de filière Communication a challengé les étudiants de première année de Mastère Communication sur un cas concret pour le groupe Manatour, acteur reconnu dans la conception d’expériences au sein de sites touristiques.
Présentation du projet de communication pour le groupe Manatour
Cette année, Dorine Brandeis, Directrice du développement et du Marketing chez Manatour, est intervenue auprès des étudiants afin de leur présenter le brief pour réaliser des recommandations stratégiques sur le Printemps Haussmann.
Ce projet s’articule autour de plusieurs enjeux clés :
- Faire de la visite du Printemps Haussmann une expérience incontournable à Paris
- Renforcer la notoriété du groupe Manatour
- Attirer une cible plus jeune
- Développer une communauté engagée et pérenne
Le projet
Le groupe Manatour fait face à une problématique : Comment faire de la visite du Printemps Hausmann une expérience parisienne à faire absolument ?
Pour répondre au projet, les étudiants ont dû imaginer un plan de stratégie digital pour promouvoir les visites guidées du Printemps Haussmann, articulé en deux axes :
- Proposition de recommandations marketing pour améliorer l'expérience de la visite,
- Création de 3 vidéos "spécial réseaux sociaux" pour communiquer sur la visite.
L'expérience Printemps Haussmann par Manatour
Afin de nourrir leur réflexion, les étudiants ont été conviés à une visite exclusive au Printemps Haussmann. Cette expérience leur a permis de :
- Comprendre l’offre,
- S’approprier l’expérience client,
- Visualiser les points à améliorer du site.
Qu'est-ce que la visite guidée du Printemps Haussmann par Manatour ?
La visite guidée du Printemps Haussmann, proposée par le groupe Manatour, plonge les visiteurs au cœur de l’histoire et des coulisses de l’un des plus emblématiques Grands Magasins parisiens. Fondé en 1865 par Jules Jaluzot et son épouse Augustine, le Printemps naît de l’ambition de créer un véritable temple dédié à la mode, à l’innovation et à l’élégance dans un Paris en pleine transformation.
Au-delà de sa façade classée Monument Historique, la visite révèle des espaces normalement inaccessibles au public. Conçue comme un parcours vertical, elle offre d’abord une vue panoramique exceptionnelle sur les toits de Paris, avant de mener vers les galeries techniques situées en sous-sol. Dans ce réseau de couloirs confidentiels, les visiteurs découvrent la salle des machines et le travail quotidien des techniciens qui assurent le fonctionnement du magasin.
Une pédagogie immersive
À travers ce projet, les Mastères 1 Communication mettent en pratique leurs compétences en stratégie digitale, tout en se confrontant aux attentes réelles d’un professionnel du secteur. Une expérience concrète et professionnalisante qui illustre pleinement la pédagogie de l’ESGCI.
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