Responsable commercial

Également appelé sales manager ou responsable marketing, le responsable commercial analyse les tendances du marché, fixe des objectifs de vente et dirige une équipe de commerciaux répartis sur divers secteurs géographiques.

Le développement commercial fait partie de ses tâches. Il élabore des plans de prospection, identifie de nouveaux prospects et fidélise la clientèle existante. Pour cela, il utilise différents moyens de communication comme le téléphone, les e-mails, les réseaux sociaux et les salons professionnels. Il maîtrise les techniques de vente et réalise des présentations commerciales convaincantes.

Le management est également une facette de son travail. Le responsable commercial anime et dirige la force de vente, organise des réunions, fixe des objectifs individuels et suit les résultats de son équipe. Il est chargé de motiver ses collaborateurs et de veiller à leur formation continue.

Le responsable commercial est chargé de garantir la satisfaction des clients, en les rencontrant et en assurant un suivi complet du portefeuille qui lui est confié. Il réalise aussi une veille commerciale et établit des stratégies de fidélisation. À travers chacune de ses missions, il a pour objectif de promouvoir l'image de l'entreprise et de renforcer sa notoriété.

Sur le plan salarial, un responsable commercial débutant gagne entre 2 000 € et 2 500 € bruts par mois. Avec de l'expérience, il atteint un salaire compris entre 3 000 € et 3 500 € bruts par mois. Quand il atteint le grade de senior, son salaire peut monter jusqu'à 7 000 € bruts par mois.

Le salaire d'un responsable commercial dépend du type d'entreprise, de sa localisation et de sa taille. À la rémunération fixe peuvent s'ajouter des parts variables, des primes, notamment sur intéressement ou résultats, etc.

Pour réussir à ce poste, un responsable commercial doit connaître parfaitement le marché lié à son entreprise, ainsi que le catalogue de ses produits et services. Il maîtrise les outils technologiques relatifs au métier de commercial (CRM, outils de facturation…). Le sens du relationnel, le goût du challenge, la force de persuasion, la capacité de négociation sont aussi essentiels. Par ailleurs, le sens de l'écoute, la curiosité, l'intérêt pour le terrain et la pédagogie figurent parmi ses aptitudes.

Malgré une grande liberté en termes d'horaires et de mouvements, le responsable commercial se doit de fournir une importante quantité de travail. Il sait se montrer volontaire et disponible. En tant que manager, il est résistant au stress et motive ses troupes tout en entretenant d'excellentes relations avec les clients. La maîtrise de langues étrangères est un atout de taille à ce poste puisqu'il est souvent amené à se déplacer et peut gérer une clientèle établie à l'international.