PLAN D'ACTION COMMERCIAL (PAC)
- Plan d'action commercial
- Conception de tableaux de bord et d'outils de suivi
PROSPECTION ET DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT
- Techniques de développement commercial
- Plan de prospection et de fidélisation
GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Outils de pilotage (CRM - eCRM)
- Relation client
- Droit de la consommation
Pour les professionnels :
Découvrez nos Executive MBA part-time : des programmes spécialement conçus pour les professionnels en activité ou en reconversion. Réalisés par l’ESG Executive Education, l’organisme de formation professionnelle du Groupe ESG. ils sont compatibles avec l’activité professionnelle des participants.
Pour en savoir plus :
Modalités d'évaluation: nous évaluons l’acquisition de vos compétences sur chaque objectif de la formation, à travers des études de cas et des mises en situation professionnelle
La formation se déroule en 546h, réparties sur 2 semestres. Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.
Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.
Cette formation délivrant le titre de Responsable Marketing et Commercial, des passerelles sont possibles vers les autres formations du Groupe ESG délivrant le même titre, à savoir les bachelors Marketing et Commerce, Marketing et relations internationales, Marketing et commercial du luxe ou Marketing et commercial du tourisme de l’ESGCI et les bachelors de l'ESG Immobilier, et l’ESG Sport.