Le brand manager est un responsable de marque spécialisé sur sa présence en ligne. Il définit et déploie la stratégie de la marque sur les réseaux sociaux et le web.
Les missions d'un brand manager
Le brand manager ou chef de marque est un expert en webmarketing. Sa mission principale est de cultiver la notoriété de la marque qu'il représente. Il utilise ainsi de nombreux déployé dans le brand management :
Le brand manager travaille sur l'identité de marque d'une entreprise. Il est en relation avec des métiers complémentaires comme un community manager, un social media manager, un content manager ou encore un webdesigner. Le brand manager opère avec le SEM manager pour développer l'image de la marque sur les supports digitaux comme l'application, le site internet de l'entreprise ou encore les réseaux sociaux. Il s'agit d'un expert en search engine marketing, qui comprend :
- Le SEO : Search Engine Optimization ou Référencement sur les moteurs de recherche
- Le SEA : Search Engine Advertising ou Référencement payant sur moteurs de recherche
- Le SMO : Social Media Optimization ou Optimisation des réseaux sociaux
Le brand manager organise une veille de la concurrence sur les réseaux sociaux et le web. Il analyse le comportement des consommateurs sur ces supports et adapte l'image de la marque en conséquence. Il sait s'inspirer des réussites de la concurrence et fait preuve d'innovation pour créer le succès de l'entreprise qu'il représente en termes d'image.
Le brand manager communique à propos de la marque via les différents canaux à sa disposition :
- Le site web de la marque
- Les réseaux sociaux qui jouent sur l'instantanéité : Snapchat, TikTok
- Les réseaux sociaux conventionnels comme Facebook et LinkedIn
- Les réseaux sociaux de l'image et de la vidéo : Instagram, Pinterest, YouTube
En tant qu'expert de marque, le brand manager élabore des plans de communication à destination des canaux de street marketing et de la radio / la télévision. Avec les designers UX, il s'occupe de définir des opérations de promotion : sites événementiels, jeux-concours, mailings, etc.
Le profil d'un brand manager
Le brand manager est passionné par les réseaux sociaux et les technologies numériques du web. Il a de bonnes connaissances en communication marketing et webmarketing. Au sein d'univers en perpétuelle évolution, il convient donc d'être ouvert aux changements.
Les qualités d'un brand manager sont variées. C'est avant tout un profil curieux qui cultive ses connaissances dans les domaines du numérique. Il est à l'aise avec les réseaux sociaux ainsi que les nouvelles technologies, déployées notamment à travers les smartphones.
Un brand manager est nécessairement organisé. Il est capable de gérer plusieurs dossiers de manière simultanée. Il fait preuve de réactivité et priorise les tâches essentielles. Il navigue entre plusieurs plannings. Il importe aussi d'être un excellent communicant. En effet, le brand manager est amené à échanger avec des professionnels transverses.
Une bonne maîtrise des suites bureautiques est impérative : Google Workspace (Docs, Sheet, Slides) et Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint). Il appréhende très bien les différents écosystèmes informatiques : iOS, Android, ChromeOS, Windows. L'anglais est une langue très utilisée dans les domaines du marketing et du webmarketing. Il est donc important que le brand manager possède des notions. Certaines entreprises exigent un niveau particulier dans cette langue.
Les études pour devenir brand manager
Pour occuper un poste de brand manager, il est possible de suivre une formation dans la stratégie marketing. Après l'obtention d'un bachelor, équivalent à bac+3, l'apprenant peut persévérer avec un mastère en stratégie marketing.
Autre perspective d'études, s'orienter vers un mastère en webmarketing est également une excellente solution. L'étudiant acquiert les fondamentaux du marketing sur le web et les réseaux sociaux.
Devenir brand manager est possible en suivant un cursus dans la communication :
- bachelor en communication
- mastère en communication
S'orienter vers un mastère permet de cultiver ses compétences et ses connaissances afin de renforcer son employabilité sur le marché du travail.
La rémunération et les perspectives d'évolution d'un brand manager
Le développement d'internet a permis de voir émerger de nombreux métiers dans le marketing et le webmarketing. Les entreprises ont aussi dû adopter de nouvelles habitudes de communication et de nouvelles stratégies pour cultiver leur image de marque. Avec l'émergence des réseaux sociaux, les problématiques d'e-réputation se multiplient. Il importe donc de miser sur la performance des brand managers pour prévenir les crises.
Un brand manager peut espérer évoluer vers un poste de directeur du marketing, responsable webmarketing ou encore directeur de la communication. Ces évolutions dépendent du parcours professionnel du salarié et des opportunités qui se présentent à lui.
En termes de rémunération, un brand manager débutant peut espérer gagner environ 33 000 € bruts par an, soit 2 750 € bruts par mois. Un profil confirmé gagne jusqu'à 65 000 € bruts par an, soit 5 416 € bruts par an. En moyenne, un brand manager dispose donc d'approximativement 48 000 € bruts par an en termes de rémunération. Ces salaires ne tiennent pas compte d'éventuelles primes. Ils peuvent varier d'une entreprise à l'autre.
Le brand manager est le garant de la notoriété d'une marque. Il cultive sa présence sur les réseaux sociaux et a pour mission essentielle de susciter l'attachement des consommateurs à celle-ci. C'est également un gestionnaire de crise lorsque l'identité de la marque est attaquée ou remise en cause par une crise.
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