Le responsable de développement touristique a pour mission de dynamiser un territoire en mettant l'accent sur son attractivité. Il réalise et déploie la stratégie de développement touristique du secteur qui lui est confié. Découvrez son rôle, les qualités et compétences requises, la formation à choisir ainsi que les perspectives salariales de ce métier passionnant.
Le contexte d'évolution du métier de responsable de développement touristique
Le tourisme est générateur d'activité économique. La France est l'une des principales destinations touristiques au monde. Les attentes des consommateurs en termes d'expérience et de qualité de service sont de plus en plus importantes. Les acteurs de ce secteur d'activités, dont fait partie le responsable de développement touristique, ont un rôle essentiel à jouer afin de satisfaire leur clientèle.
Les technologies numériques accompagnent de plus en plus les voyageurs dans leur expérience touristique. Le responsable de développement touristique doit maîtriser celles-ci. L'écotourisme est une nouvelle forme de tourisme qui rivalise avec les séjours bien-être. Les données RSE rentrent de plus en plus en compte dans les stratégies de développement touristique.
Les missions d'un responsable de développement touristique
Les missions d'un responsable de développement touristique varient en fonction de son employeur et de son secteur géographique. Il élabore les différents projets touristiques demandés par sa hiérarchie. Il définit les orientations stratégiques que devrait suivre le territoire concerné en termes de développement touristique.
- Il identifie les éventuelles contraintes et propose des plans d'action pour les résoudre. Il travaille sur une veille sectorielle pour découvrir les nouvelles tendances et les opportunités qui pourraient être exploitées.
- Le responsable de développement touristique recherche des partenaires stratégiques. Il anime les partenariats qui se composent généralement de professionnels locaux. Il a un rôle de coordinateur entre les différents acteurs de sa stratégie de développement.
- C'est aussi un communicant qui mobilise les canaux de communication pour déployer sa stratégie et atteindre ses cibles. Il privilégie les voies digitales : réseaux sociaux, sites web, applications mobiles, etc. Il peut également utiliser des modes de communication plus directs, comme le street marketing. Il élabore souvent des partenariats avec la presse locale.
- Le responsable de développement touristique réalise des études de marché. Il évalue les retombées économiques que pourraient avoir ses stratégies. Il accompagne les prestataires et les partenaires dans le but d'obtenir les labels d'excellence.
Les compétences et les qualités d'un responsable de développement touristique
Les compétences requises pour exercer en tant que responsable de développement touristique sont variées. Il possède une excellente connaissance de son espace géographique. Il appréhende aussi bien les difficultés que les opportunités. Il possède des connaissances en gestion de budget et il est à l'aise avec la gestion de projet.
Le responsable de développement touristique maîtrise les technologies de l'information et de la communication. Il est notamment familier des réseaux sociaux et des applications mobiles. Il réalise des opérations de veille concurrentielle.
Une excellente maîtrise des outils bureautiques est nécessaire : Microsoft 365, Google Workspace, etc. Quant à l'anglais, il s'agit de la langue du tourisme. En fonction du secteur géographique, la maîtrise d'une autre langue étrangère est indispensable : espagnol, italien, allemand, etc.
Le responsable de développement touristique a des multiples qualités, parmi lesquelles la créativité et la curiosité pour son secteur d'activités. Il est force de proposition et défend avec conviction ses projets. Il a nécessairement le sens de la négociation.
Il est capable d'organiser et de suivre plusieurs projets simultanément. Il possède des qualités relationnelles, appréciées pour ses échanges avec les prestataires et ses collègues de travail. Il peut être conduit à manager une équipe de plusieurs collaborateurs. Dans cette optique, il possède des compétences managériales.
Les formations pour être responsable de développement touristique
Pour exercer en tant que responsable de développement touristique, il est impératif de disposer d'un BTS tourisme puis d'un bachelor avec une spécialisation en tourisme, marketing ou management.
Dans le but de renforcer son employabilité, l'apprenant est amené à suivre un mastère avec une mention dans le tourisme ou le marketing. Un diplôme d'école spécialisée dans le tourisme, comme ceux proposés par l'ESGCI, permet de travailler dans divers domaines :
- tourisme local et international
- tourisme d'affaires
- tourisme de pleine nature
La rémunération et les perspectives d'évolution d'un responsable de développement touristique
La rémunération d'un responsable de développement touristique évolue selon l'entreprise ou la collectivité qui l'emploie. Un profil débutant gagne en moyenne 1 700 € bruts par mois. Un profil plus expérimenté bénéficie d'un salaire brut de 2 500 € par mois. Des primes ponctuelles peuvent s'ajouter à sa rémunération.
En fonction de ses aspirations professionnelles et de son cursus, le responsable de développement touristique peut évoluer vers d'autres fonctions, parmi lesquelles :
- directeur marketing et commercial
- gérant d'un hôtel
- responsable d'un établissement touristique
- responsable hôtelier
Le responsable de développement touristique est un stratège incontournable pour l'essor touristique d'un espace géographique précis. Il peut travailler pour une mairie, une collectivité ou une entreprise. Il profite d'une conjoncture économique favorable en France.
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